인지편향

첫인상이 만들어내는 시선의 착시 우리는 일상에서 타인을 마주할 때 상대방의 모든 면모를 입체적이고 공정하게 관찰한 뒤 판단을 내린다고 생각합니다. 그러나 실제 대인관계의 첫머리를 살펴보면, 외모가 수려하거나 언변이 뛰어난 사람에게는 성격과 지적 역량까지 훌륭할 것이라는 관대한 기대를 품고, 반대로 사소한 결점이나 서툰 인상을 보인 사람에게는 그 사람의 모든 능력과 됨됨이까지 부정적으로 평가해 버리는 모습을 흔히 발견할 … Read more

우리는 왜 남의 실수를 성격 탓으로 돌리는가 도로 위에서 누군가 깜빡이도 켜지 않고 거칠게 끼어들면 우리는 순식간에 “저 사람은 인성에 문제가 있다”며 분노합니다. 하지만 내가 급한 용무로 불가피하게 끼어들기를 할 때는 “골목길을 놓쳐서 어쩔 수 없었다”며 상황의 불가피성을 적극적으로 변호합니다. 약속에 늦은 상대방에게는 ‘게으르고 무책임한 사람’이라는 꼬리표를 쉽게 붙이면서도, 정작 자신이 늦었을 때는 ‘예상치 못한 … Read more